Términos del servicio
Actualización: 9 de octubre de 2026.
Estas condiciones explican cómo comprar ARCHIVE 001 y utilizar truetoform.com.mx. Se complementan con las políticas de privacidad, envío y devoluciones. Conserva tu confirmación de pedido.
Compra y cuenta de clienteQué compras en preventaPrecios y descuentosPago y confirmaciónEnvíos, cambios e incidenciasUso del sitio y datosVigencia y solución de controversiasResponsable y contactoCompra y cuenta de cliente
Puedes comprar como invitado o utilizar una cuenta. Proporciona información correcta y un correo al que tengas acceso. Las personas menores de edad deben realizar la compra mediante su madre, padre o tutor.
Revisa producto, talla, cantidad, dirección e importe antes de confirmar. El carrito por sí solo no garantiza la reserva de una pieza. Shopify verifica disponibilidad y gestiona el pedido; un pago pendiente no equivale a un pago aprobado.
Protege el acceso a tu correo y no compartas códigos de inicio de sesión. Si detectas uso no autorizado de tu cuenta o pedido, comunícalo por los medios indicados al final.
Qué compras en preventa
ARCHIVE 001 BLACK WASH es una colección limitada. Las prendas se entregarán conforme al plazo de preventa comunicado al comprar, seguido de la preparación y el transporte. No son artículos con entrega inmediata.
La composición, gramaje, corte y técnica de personalización se describen en cada ficha según la información del fabricante. Los estampados son DTF. Las fotografías de producto son los recursos originales de las prendas; los fondos y composiciones gráficas son elementos de presentación.
La pantalla puede afectar la percepción del color. Esto no justifica enviar una prenda materialmente distinta de la ofrecida. Si existe una diferencia relevante, aplican las opciones de atención y devolución.
Precios y descuentos
Los importes se expresan en pesos mexicanos. El resumen de compra desglosa prendas, descuentos, envío e impuestos que correspondan antes de pagar. Se respeta el total aceptado en el pedido.
La promoción por cantidad aplica a prendas elegibles de la colección: 2 prendas reciben 5% adicional; 3 o más reciben 8% adicional sobre su precio de preventa. Los dos descuentos no se acumulan entre sí. Al cambiar el carrito se revisa el nivel que corresponde.
Las promociones tienen las condiciones y vigencia informadas en la tienda. Si hay una discrepancia entre un anuncio y el checkout, contáctanos antes de pagar para resolverla; estas condiciones no sustituyen una oferta publicada ni permiten desconocerla.
Pago y confirmación
El pago se realiza en el checkout oficial de Shopify mediante los proveedores habilitados, incluido Mercado Pago. Los métodos disponibles pueden depender de la autorización del proveedor. TRUE TO FORM no solicita pagos mediante enlaces enviados desde cuentas desconocidas.
Recibirás la confirmación al correo registrado. El estado del pago se consulta en el pedido. Si un intento es rechazado o la página se interrumpe, revisa tu pedido y los movimientos del medio de pago antes de intentarlo otra vez. Contacta con nosotros si parece existir un cargo duplicado.
No guardamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Nunca te pediremos tu contraseña de Mercado Pago, NIP o código de un solo uso por correo o redes.
Envíos, cambios e incidencias
Consulta la política de envío para cobertura, seguimiento y plazos, y la política de cambios y devoluciones para cancelaciones, tallas y problemas con las prendas.
Si un pedido no puede surtirse, te informaremos y ofreceremos una solución acordada o el reembolso que corresponda. No sustituiremos una prenda ni modificaremos unilateralmente las condiciones de un pedido confirmado.
Uso del sitio y datos
No utilices el sitio para suplantación, fraude, accesos no autorizados o interferencias con su funcionamiento. El uso de fotografías, logotipos y diseños con fines comerciales requiere autorización de su titular.
Los datos se tratan según el aviso de privacidad. Comprar o crear una cuenta no equivale a aceptar publicidad. Los avisos de pedido son comunicaciones operativas; los mensajes promocionales requieren la elección correspondiente.
Vigencia y solución de controversias
Podemos actualizar las condiciones para compras futuras y publicaremos la versión vigente en esta página. Los cambios no reducen los derechos adquiridos en pedidos anteriores. Una disposición inaplicable no elimina el resto de las condiciones válidas.
Se aplica la legislación mexicana, sin renuncia a derechos obligatorios ni a la posibilidad de acudir a PROFECO o a las autoridades competentes. Intentaremos resolver contigo cualquier incidencia de forma documentada y clara.
Responsable y contacto
TRUE TO FORM es operada por Angel Gabriel de Jesus Gutierrez Gutierrez, desde Ciudad Guzmán, Jalisco, México.
Correo: contacto@truetoform.com.mx
Teléfono: +52 341 329 8783
Instagram: @truetoform.mx
TikTok: @truetoform.mx